Köpinformation

Allmänt

Följande köpvillkor gäller för konsumenter vid beställning via iremobel.se. Vid beställning på annat sätt ber vi dig kontakta Ire Möbels kundtjänst på telefon 0504/191 00 alternativt info@iremobel.se / order@iremobel.se

Ire Möbel Sweden AB
Fabriksgatan 5
SE 543 50 Tibro

Som beställare av våra produkter på iremobel.se måste du ha fyllt 18 år. Lämnade personuppgifter förutsätts vara korrekta och vi förbehåller oss rätten att kontrollera att så är fallet. Uppgifter hur vi hanterar dina personuppgifter hittar du i vår sekretesspolicy som du kan läsa här.

Alla immateriella rättigheter på denna hemsida är Ire Möbel Sweden AB´s eller dess licensgivares egendom. Sådan egendom kan vara bilder, varumärken, produkt-beskrivningar, grafisk utformning, layout m.m. som är skyddade genom upphovsrättsliga lagar, vilket innebär att de ej får kopieras eller på annat sätt användas utan skriftligt godkännande av Ire Möbel Sweden AB.

Ire Möbel Sweden AB reserverar sig för eventuella felaktiga uppgifter vad gäller tryck i produktbeskrivningar eller andra felaktigheter på denna hemsida.

Avtal / beställning

Villkoret för att ett köp skall kunna genomföras är att du godkänner Ire Möbel Sweden AB´s köpvillkor samt tagit del av och godkänt företagets hantering av personuppgifter.

Bindande avtal om genomfört köp sker då du tagit emot en skriftlig orderbekräftelse från Ire Möbel Sweden AB till din e-postadress. Om det i denna orderbekräftelse förekommer några oklarheter beträffande din beställning och/eller leverans ber vi dig omedelbart kontakta vår kundtjänst. I annat fall betraktar vi beställningen som godkänd vilket medför betalningsskyldighet för beställda varor.

Priser avgifter moms och frakt

Bekräftade prisuppgifter innefattar 25% moms samt alla eventuella övriga avgifter och frakt.

Betalning

Betalning skall ske enligt orderbekräftelse. Följande betalningsmetoder accepteras:

Kreditkort: Mastercard eller Visa

Swish

Faktura (Faktureringsavgift tillkommer)

Leveranser

Vid beställning av en vara från Ire Möbel Sweden AB finns följande leveransalternativ att välja bland. Önskas leverans utanför Sveriges gränser ber vi er kontakta företagets kundtjänst.

• Leverans vid tomtgräns. Leverans sker vid trottoar eller tomtgräns. Avemballering ingår inte.

• Komplett hemleverans inkl. inbärning och Avemballering kan beställas mot pristillägg.

• Leverans till Service Point. Leverans sker till Service Point.

• Hämtning vid Ire Möbel Sweden AB´s produktionsenhet i Tibro. Avhämtning kan endast ske vid företagets normala öppettider.

När beställda varor är redo för leverans kontaktar speditören dig för överenskommelse av leveransintervall. Avisering sker därefter ca. 30 minuter innan leverans.

Du som mottagare måste finnas tillgänglig på det telefonnummer som uppgivits vid beställningen under hela den överenskomna tidsintervallen. Vid inbokad inbärning skall den yta där möbeln placeras vara frilagd så att annan inredning inte riskerar att skadas. Ömtåliga golvytor/mattor bör vara skyddade då transportören inte kommer att ta av sig skorna vid inbärningen.

För att varorna skall kunna levereras på ett smidigt sätt är det viktigt med information till speditören om sådant som kan påverka leveransen ex. hiss, portkod eller annan relevant information.

Leverans sker så länge det finns farbar väg för lastbil, alternativt med Trafikverkets färjor. Annan båttransport måste bokas och betalas av beställaren.

I samband med leverans skall giltig id-handling uppvisas för transportören.

Avbokning av leverans skall ske senast 24 timmar innan godset lastas på bil. Om så inte sker, eller sker för sent, debiteras beställaren hela fraktkostnaden. Ny leverans kan bokas mot ett tillägg i fraktkostnaden med 600 SEK.

Mindre försändelser skickas som paket och kan hämtas ut hos angivet utlämningsställe. När paketet har anlänt sådant utlämningsställe aviseras detta med ett sms eller via postavi.

Leveranskostnaden är inkluderad i Ire Möbel Sweden AB´s priser om inte annat framgår i den skriftliga orderbekräftelse du får i samband med beställningen.

Våra möbler är kundorderstyrda och leveranstiden ca 4-6 veckor. Alla leveranstider avser tiden från när ordern bekräftas till tiden då beställningen skickas från vår fabriken i Tibro. Vid ev. leveransförsening meddelar vi sådan försening så snart vi fått kännedom om förseningen. Ire Möbel Sweden AB ansvarar inte för försening som sker utanför vår kontroll.

I samband med leverans skall godset kontrolleras för att fastställa att inga transportskador skett.

Skulle skada på gods eller emballage eller saknat kolli konstateras, skall detta noteras på transportörens fraktsedel och signeras av såväl beställaren och transportören. Skadan eller bristen meddelas därefter omgående av beställaren till info@iremobel.se Vid skador skall foto på emballage , skadad produkt, uppgifter om skadans omfattning och ordernummer finnas med.

Detta gäller även om skadan upptäcks först efter att godset packats upp och då senast fem dagar efter att godset levererats.

När varor beställs av Ire Möbel Sweden AB via webben har du som beställare rätt att ångra ditt köp enligt distans och hemförsäljningslagstiftningen inom 14 dagar efter att varorna mottagits. Varorna kan då returneras utan att skäl för returen behöver anges. Dock måste företagets kundtjänst kontaktas om ångerrätten skall tas i anspråk. Varorna skall därefter returneras omgående och senast inom 14 dagar efter att kundtjänsten meddelats.

Varorna skall vara i lika gott skick som när de mottogs, eventuella monteringar ex. ben, skall vara demonterade. Varorna får inte ha använts och skall packas i originalemballaget. Returfrakten betalas av beställaren då ångerrätten tas i anspråk. Inför returen skall Ire Möbel Swedens kundtjänst kontaktas för assistans. Återbetalning sker så snart vi tagit emot och godkänt returen. Hela summan återbetalas med avdrag för returfrakten.

När du köper en vara från Ire Möbel Sweden AB via webben har du enligt svensk lag tre års reklamationsrätt. Detta innebär att ev. fel på varan som fanns vid leveransen, men av olika skäl inte visar sig förrän senare. Fel som ligger utanför vår kontroll och som beror på vanvård, olyckshändelse eller liknande ansvarar vi dock ej för. Om reklamationsrätten åberopas av felaktig vara skall detta meddelas vår kundtjänst omgående efter att felet upptäckts eller borde upptäckts.

När vi mottagit din reklamation görs en bedömning av varan. Om varan bedöms som felaktig kompenseras du enligt gällande lagstiftning inklusive ev. fraktkostnader. Om reklamationen anses ogrundad förbehåller vi oss rätten att neka kompensation. Vid sådant tillfälle betalas returfrakten av beställaren. Vid ev. tvist kring en reklamation har du som beställare alltid rätten att överlämna ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Ire Möbel Sweden AB rättar sig alltid efter

ARN´s beslut.

Ire Möbel Sweden AB förbehåller sig rätten att löpande förändra sina köpvillkor. Sådana förändringar publiceras på iremobel.se. Tillämpningen av förändringar sker vid köp som genomförs efter sådan publicering.